卢先生10月份在中山区铁山巷8号买了一套房子，原本满心欢喜地打算供暖后搬进新居，但11月15日至今，室内温度一直在10℃左右徘徊。为此，卢先生曾多次向有关部门投诉。令他没想到的是，经过供暖单位工作人员数次检查，新居暖气不热，竟与同栋楼一用户私改暖气有莫大关系。卢先生的遭遇并非个别。根据大连市供暖有限责任公司的统计和调查，在今年供暖期开始以来接到用户的投诉中，关于家中不热的原因，近1／3是由于用户私改暖气所致。昨日，中山区城市管理行政执法局和大连市供暖有限责任公司组织工作人员，对辖区内用户私改暖气的行为进行检查。
　　9时30分，记者跟随检查人员来到卢先生的新居，摸了摸暖气片———竟然冰凉。大连市供暖有限责任公司中山供暖处负责人生鹏介绍说，接到该用户投诉后，派人逐户检查暖气管道，最后发现是因为一楼用户私自将暖气片拆除，改成了地热。

　　检查人员敲开了中山区铁山巷8号一楼用户袁女士的房门。果然，厨房和客厅的暖气片都没有了。“去年对房屋重新装修时，为增加点空间，改成地热了。”袁女士坦承：“以前冬天家里挺暖和的，今年刚有点热乎气。”生鹏说，用于供热的水有杂质，如果用户私改供热设施，却不采取过滤等措施，杂质容易堵塞管道，影响供暖效果。中山区城市管理行政执法局执法人员对袁女士依法下达了调查通知书。

　　中山区麒麟西巷5号也是供暖投诉较为集中的楼。见到检查人员，该楼101号住户纪女士情绪有些激动：“供暖到现在，家里温度很难达到16℃。没办法，只好把92岁的老父亲送回他自己家。采暖费我都交了，是不是应该有个说法？”大连市供暖有限责任公司中山供暖处南山里供暖中心维修工刘延滨告诉记者，这栋楼以前供暖一直较好，经过仔细检查，今年之所以效果不好，是由于二楼和五楼有用户私改暖气，致使水循环不畅。检查人员又来到201号用户李女士家，40余平方米的房屋刚刚装修一新，原先位于客厅的暖气片移到了阳台，用各种塑料弯管进行管道连接。刘延滨说，“这种行为根本不允许，另外，用弯管连接会阻碍水流。”执法人员同样对李女士下达了调查通知书。

　　中山区城市管理行政执法局有关负责人介绍说，根据《大连市城市供热管理条例》，用户不得损坏或擅自拆除、移动、增设供热设施。违反规定的，责令恢复原状；逾期不恢复的，强制恢复，并视情节给予一定额度罚款。大连市供暖有限责任公司开发部部长毛军表示，用户如需改动供热设施，要提出申请，征得供暖公司同意，并在其指点下进行。私改暖气，既影响自己也影响邻里。若发生突发性管道破裂，保险公司不负责理赔；殃及邻居的，私改暖气的用户还要承担赔偿责任