市民柳女士说，她家住大东区临河路48号，由于室内温度一直不太理想，就安装了循环泵，后来供暖公司在一楼总阀门处安了一个循环泵，要求居民都拆除。她家按要求拆除后，室温仍不达标，于是供暖公司又让她重安了循环泵，但温度还是不达标，平常只有10℃左右，打开空调才12℃。

    1月24日，大东区行政执法局执法人员和沈阳市第三热力供暖公司工作人员一起来到五楼现场，但是敲门等了半小时，屋内明明听到五楼的住户家内有响声，且有人在说话，但就是无人开门。市第三热力供暖公司的宋先生说，五楼这户居民今年夏天不但将暖气片私改成地热供暖，而且安装了流量为165公斤/小时的循环泵，他们了解情况后一直与房主交涉，但对方迟迟不配合拆除。由于房主将房门改造，把分户供暖阀门等设施全“圈”进室内，供暖公司检查起来很困难。五楼安装循环泵，家里最高温度可达到24℃，导致邻居家供热不足，所以很多居民也效仿安装循环泵。一单元九户里有四五家，流量一般在80公斤/小时。由于循环泵普遍应用且流量不等，最后导致高层安装循环泵仍难达到供暖标准。所以他们希望五楼住户能调低循环泵流量或拆除循环泵。

    大东区行政执法局指挥中心孙主任说，他们也曾接到过一些居民反映，有人在新建商品房里私改地热加装循环泵，但是执法人员到现场，进户检查难，叫派出所民警配合都不好使。即使进户检查完毕，下了整改处罚通知单，对方不交纳罚款、不配合拆除，他们也很难处理，制约手段太少。按相关规定，居民擅自拆除、移动、改造、损毁供暖设施，行政执法局可对其处以1000元以上3000元以下罚款。另外责令其恢复原状，对已造成供暖设施损坏的按价赔偿。