“今年12月1日我们就到徐州矿务集团地勘处房管所缴了600元的暖气费，可入冬以来，家里的两个暖气片一直就没热过。前几天太冷了，室内温度只有十来度，无奈我们老夫妻只好在床边生个炉子取暖。”前日，张老先生来电说。

　　张老先生：暖气不热只好生炉子

　　来到张老先生家，正巧张老先生在炉子边烤火。“家中就我们老两口，年龄都六七十岁，关节不好，冬天怕冷。今年12月1日就缴了暖气费，12月3日开始送暖气，但两个暖气片从供气开始就没热过，特别是东边房间的暖气片竟然是冰凉的。室内根本达不到规定的16℃。”据张老先生反映，他们地勘处东二巷的四栋楼都有类似的情况。“我们找到地勘处，他们说是集团生活服务总公司行政处管，找到行政处，他们又推说是地勘处的房管所管。再找房管所，房管所说等用户都缴齐了暖气费，才能保证供暖。实在没办法，只好又花几百元买个炉子。”

　　张老先生表示，如果今年实在是不能正常供暖，就应该退还他们缴的费用。“这几天是零下四五度，还停气了，你说没有暖气，我们老两口怎么受得了。”记者摸了一下东边房间内的暖气片，冰凉凉的一点温度也没有，屋里的温度计上显示只有12℃。

　　记者随后来到徐州矿务集团地堪处房管所，工作人员王女士说：“今年是10月15日到11月15日就开始收暖气费，但是有近70户没缴，由于这个小区都是老管道，不能分户供暖，直到现在我们还在催费，但他们不愿意缴费，我们也没办法。”

　　徐矿集团生活服务总公司行政处有关人员表示，总公司一直都是正常供气，有可能是这几栋楼的管道老化堵塞，地勘处没有及时维修，导致热水循环不好，温度达不到。

　　徐矿集团地勘处：最近将恢复正常供暖

　　对此，徐矿集团地勘处行政科的王科长表示，东二巷有四栋楼近300户，就有70户不缴费。为了保证缴费用户的正常取暖，今年地勘处已垫付10万元的取暖费。同时也在积极维修管道。“都是几十年的老管道，一直缺乏维修资金，有些管道不能及时修复。刚开始供气时，不敢加大压力，以防管道爆裂。”对于暖气片不热的问题，王科长说，有些用户看到暖气不热就放暖气片里的水，以此增加热循环，有的用户还放热水洗衣服，锅炉房一天要多补充六七十吨的凉水。“暖气片怎么能热？”王科长表示，最近将恢复正常供暖。