两年,省城市民对住所的装修越来越讲究,款式新颖活泼的彩色暖气片受到了人们欢迎。然而,就在其刚刚上市没几年的时间里,各种管道爆裂、跑水,暖气片脱色、变形等问题日益显现,据省工商部门统计,彩色暖气片合格率不足50%。 1月6日,省城下元小区3号楼王女士家的暖气管突然爆裂,滚烫的水顿时溢了出来。十多分钟后,水开始通过门、阳台往外流,甚至沿着墙缝渗到了楼下居民家中;12日,省城太行小区23号楼住户李先生向工商部门投诉,其家中所使用的“丽华”牌新型暖气片,自去年11月1日供暖开始,便不停地往外漏水,只能靠胶来堵,原本很好看的暖气片成了“麻子脸”。
记者走访了省城几家装饰市场内的新型暖气片销售商,他们一律保证自己的产品质量没问题,而且大多能提供各种名、优产品证明。但是,他们在销售时普遍不开发票、并且也没有质保手续。
业内人士介绍说,暖气片出厂时,其产品每批/片的不合格率应控制在2%以下,如果不合格率超标,消费者有权要求全部退货并且索赔。同时,在消费过程中,消费者一定要索要发票,并且要与销售商签订保修手续,为日后维权提供依据。
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