对于桥西区红旗小区的居民来说，昨天是个特殊的日子，为了这个日子的到来，他们期盼了很久，也被冻了很久。这一天，石家庄市常务副市长朱浩文带领市能源办、桥西区政府、供热企业等单位的负责人一同来到红旗小区，就小区居民家中暖气不热问题进行了实地查看，并提出了最终的解决方案。随后，全市的供暖情况大排查也即将开始。

“大爷，您家的暖气怎么样啊？冷不冷啊？”刚到小区，朱浩文副市长就来到红旗小区13号楼1单元101室的居民家中，看到老人在家中还穿着厚厚的棉衣和棉靴，朱浩文上前摸了摸室内的暖气片，感受了一下室内的温度。“这屋子里的温度肯定不达标，到不了16℃。”朱浩文直截了当地说。

“市长，您到我家看看温度吧？”“市长，我们小区的暖气问题您一定要帮我们解决啊！”……看到市领导亲自来到小区询问暖气的问题，居民的热情一下子被点燃了。在一一询问情况后，朱浩文对闻讯赶来的众多居民们说：“请大家放心，我们就是来解决问题的，我们马上就碰头商量怎么解决这个问题。”

记者随后从一位不愿意透露姓名的居民那里了解到，红旗小区共有600多户居民，今年入冬以来，供暖一直就不太好，尤其是元旦过后气温很低，居民家里的暖气有时候都是冰凉的，居民们都怀疑是交换站不作为。对于温度不达标的问题，小区部分居民已经提出了退费的请求。